Frequently Asked Questions (FAQ)

FAQ

Un devis ? Une question technique ?
Contactez nous ! Notre valeur ajoutée : un service sur-mesure et un suivi personnalisé pour tous nos clients !

L'offre Mobi

N'hésitez pas à entrer en contact avec nous pour obtenir toutes les informations sur nos produits et leur fonctionnement. Nous sommes là pour répondre à vos questions et vous fournir tous les détails dont vous avez besoin.

Qui est éligible à l'offre Mobi ?

Les TPE-PME, start-ups, établissements publics et privés, bref : les entreprises immatriculées en France (hors régime de la micro-entreprise).

Comment souscrire à l'offre de location de matériel IT Mobi ?

Rendez-vous dans la rubrique contactez-nous, et faites-nous parvenir les informations suivantes :

Le détail de votre commande
Informations de contact
SIREN
Pièce d'identité du signataire
RIB sur lequel sera effectué les prélèvements des loyers
Le cas échéant, pouvoir de signature du représentant légal de la société envers le signataire
Le cas échéant, attestation d'assurance dommage & vol couvrant le matériel informatique

Qu'est-ce qui est inclus dans le tarif mensuel par appareil ?

Le matériel neuf, reconditionné, ou certifié Apple, livré avec le chargeur, les logiciels et licences de base intégrés au système d'exploitation (Mac, PC, Chromebook). Nous ne fournissons pas d'abonnement mobile ou internet.

Quelle est la durée d'engagement minimum ?

36 mois, soit la durée de vie optimale des appareils aujourd'hui.

Que faire de mon parc existant ?

Mobi rachète votre ancien matériel (ordinateurs, téléphones, tablettes) a un prix très compétitif pour lui offir une seconde vie. Contactez-nous pour en discuter.

Je souhaite changer mon équipement avant la date de renouvellement, est-ce possible ?

Oui, vous pouvez upgrader votre équipement après 12 mois !

Que se passe-t-il au bout des trois années de leasing ?

Mobi vous propose de renouveler votre contrat et d'équiper vos collaborateurs d'un équipement dernière génération - Matériel vieillissant = baisse de productivité, perte de temps et mécontentement des salariés. Nous récupérons vos anciens appareils (reconditionnement, don, recyclage), et votre entreprise respecte ainsi son engagement environnemental auprès de ses employés et de ses clients.

Y a t'il des frais relatifs au terme du contrat ?

Les traces d'usures ne sont pas facturées, exceptées les dégradations importantes (rayures importantes, dysfonctionnement interne, écran / clavier endommagés, etc.) qui seront facturées (maximum 20% du prix du matériel neuf).

Et mes données personnelles à la restitution du matériel ?

Après avoir sauvegardé toutes vos données, et s'être déconnecté de tous les services utilisés (Comptes mail, iCloud etc), vous pouvez suivre les procédures constructeur listées ci-dessous :

Mac
PC
Chromebook

La livraison

Combien coûte la livraison ?

Nous vous livrons gratuitement, partout en Europe ! Dans vos bureaux, ou directement chez vos collaborateurs en télétravail.

Les garanties

Le matériel en location est-il garanti ?

Tous nos appareils proposés sont garantis pendant l'intégralité de la période initiale de location de 36 mois. LC'est une garantie matérielle constructeur classique : uniquement imputable à un défaut de fabrication, et dans le cadre d'une utilisation conforme aux exigences du fabricant.

Mes apareils sont-ils assurés contre les pannes, la casse et le vol ?

Le tarif affiché sur le site Mobi n'inclut pas d'assurance dommage et vol du matériel loué. Vous pouvez souscrire à l'assurance de notre partenaire financier, ou à celle d'un tiers.